{"id":10639,"date":"2022-12-09T12:07:38","date_gmt":"2022-12-09T11:07:38","guid":{"rendered":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/?post_type=docs&p=10639"},"modified":"2023-10-09T15:27:00","modified_gmt":"2023-10-09T13:27:00","slug":"demander-un-paiement-a-un-client","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/docs\/manuel-utilisateur\/trucs-et-astuces\/demander-un-paiement-a-un-client\/","title":{"rendered":"Demander un paiement \u00e0 un client"},"content":{"rendered":"\t\t
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Avirato propose deux options pour demander des paiements \u00e0 un client.<\/span><\/p>

Option 1<\/strong>: <\/span><\/span>Demander depuis Rapport.<\/span><\/span><\/span><\/p>

Optionn 2<\/strong>: Demander depuis la fiche du client.<\/p>

Vous trouverez ci-dessous des informations sur ces deux options.<\/span><\/p>

1. Demander un paiement \u00e0 partir de Rapports<\/u> > Facturation > Demander paiement *cette action ne lie pas la demande \u00e0 la r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Champs \u00e0 compl\u00e9ter :<\/strong><\/p>\n

Titre : Indiquer les d\u00e9tails de la r\u00e9servation.<\/p>

Concept : br\u00e8ve description de la demande.<\/span><\/p>\n

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Email : destinataire de la demande.<\/p>\n

<\/p>\n

Validit\u00e9 : date jusqu’\u00e0 laquelle la demande sera valable. <\/p>\n

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Montant : montant demand\u00e9.<\/span> <\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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2. Demander le paiement \u00e0 partir de la fiche du client<\/span> :<\/span><\/p>

Depuis la r\u00e9servation, vous devez vous rendre dans le module de facturation et de frais.<\/span><\/p>

Cette option peut couvrir : le paiement int\u00e9gral<\/b> et le paiement partiel<\/b> (par montant ou pourcentage), et le client peut \u00e9galement r\u00e9partir le paiement entre les diff\u00e9rentes personnes incluses dans la r\u00e9servation.<\/span><\/p>

IMPORTANT:\u00a0<\/strong><\/b>Le montant peut \u00eatre modifi\u00e9.<\/span><\/span><\/u><\/p>

Exemple : une r\u00e9servation s’\u00e9l\u00e8ve \u00e0 300 euros, dont 250 euros pour l’h\u00e9bergement et 50 euros pour les extras. L’h\u00f4telier peut envoyer une demande de paiement pour 250 \u20ac ou pour 50 \u20ac d’extras.<\/span><\/p>

Il est \u00e9galement possible de demander un pourcentage du montant total, par exemple une premi\u00e8re demande de 25 % et, quelques semaines avant la r\u00e9servation, les 75 % restants.<\/span><\/p>

Comment demander un paiement ?<\/u><\/b><\/span><\/p>

L’envoi se fait \u00e0 partir du module de facturation et de frais<\/b> du formulaire de r\u00e9servation<\/b>, en bas \u00e0 droite, nous pouvons voir le bouton pour demander le paiement.<\/p>

\u00a0<\/p>

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Marche \u00e0 suivre :<\/p>

\u00a01 : Cliquez sur demander un paiement et un avis de demande de paiement s’affiche.<\/span><\/p>

2 : Choisissez le pourcentage \u00e0 pr\u00e9lever sur le montant impay\u00e9.<\/span><\/p>

3 : Cliquez sur G\u00e9n\u00e9rer<\/span><\/p>

Le m\u00eame \u00e9tablissement pourra choisir l’option qu’il pr\u00e9f\u00e8re. <\/span>*Cette demande est manuelle, elle ne peut pas \u00eatre automatis\u00e9e.<\/b><\/p>

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Le client recevra un mail lui permettant d’acc\u00e9der au lien et d’effectuer le paiement. Il aura la possibilit\u00e9 de partager le paiement avec les personnes qui l’accompagnent lors de la r\u00e9servation.\u00a0<\/p>

En d’autres termes, lorsque vous recevez la demande de paiement, vous pouvez payer 100 % du montant demand\u00e9 ou r\u00e9partir le paiement entre plusieurs personnes.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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\u00a0<\/p>

Comment consulter les demandes de paiement ?<\/u><\/b><\/span><\/p>

Dans le rapport -> Facturation -> Demande de paiement : nous pouvons voir les paiements demand\u00e9s et s’il s’agit d’une r\u00e9servation, nous pouvons y acc\u00e9der.<\/span><\/p>

Comment puis-je savoir que le paiement a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9 ?<\/u><\/b><\/span><\/p>

L’\u00e9tablissement recevra une notification par courrier \u00e9lectronique lorsque le paiement est effectu\u00e9 en totalit\u00e9 et pour le montant s\u00e9lectionn\u00e9 d’un paiement partiel.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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IMPORTANT :<\/b> Si le client effectue un paiement \u00e9chelonn\u00e9, l’\u00e9tablissement ne recevra pas de notification de paiement tant que le montant total n’aura pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9gl\u00e9.<\/span><\/p>

Le paiement est en attente jusqu’\u00e0 ce qu’il soit effectu\u00e9 en totalit\u00e9 et tous les paiements li\u00e9s \u00e0 la r\u00e9servation peuvent \u00eatre consult\u00e9s dans le r\u00e9capitulatif des paiements<\/b> du module Facturation et frais de la r\u00e9servation elle-m\u00eame.<\/span><\/p>

IMPORTANT <\/b>: Veuillez noter que ce paiement n’est pas consid\u00e9r\u00e9 comme un acompte.<\/span>El pago queda pendiente hasta que no se realice por el total.<\/span><\/p>

\u00a0<\/p>

La demande de paiement fonctionne-t-elle avec toutes les passerelles de paiement ?<\/u><\/b><\/span><\/p>

Cette impl\u00e9mentation est pr\u00e9par\u00e9e pour toutes les passerelles de paiement que nous avons activ\u00e9es (\u00e0 partir de Moteur de r\u00e9servation – M\u00e9thode de paiement).<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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*Vous n’avez pas trouv\u00e9 ce que vous cherchiez ?<\/strong> Envoyez-nous un email avec votre suggestion en cliquant ici.<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"parent":756,"menu_order":4,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"nav_title":"","positive":"","negative":"","footnotes":""},"docs_category":[],"class_list":["post-10639","docs","type-docs","status-publish","hentry","entry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/10639","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10639"}],"version-history":[{"count":34,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/10639\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12605,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/10639\/revisions\/12605"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/756"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10639"}],"wp:term":[{"taxonomy":"docs_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs_category?post=10639"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}