{"id":5073,"date":"2020-05-05T13:43:45","date_gmt":"2020-05-05T11:43:45","guid":{"rendered":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/?post_type=docs&#038;p=5073"},"modified":"2023-10-09T09:25:21","modified_gmt":"2023-10-09T07:25:21","slug":"modification-dates","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/docs\/manuel-utilisateur\/guides\/modification-dates\/","title":{"rendered":"Modification des dates"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"5073\" class=\"elementor elementor-5073\" data-elementor-post-type=\"docs\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-a20f166 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"a20f166\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-4711ff47\" data-id=\"4711ff47\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7827ddfa elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7827ddfa\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><span style=\"font-size: 24px\">Modification des dates<\/span><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5c2a58e2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5c2a58e2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En raison de la situation que nous connaissons actuellement avec le COVID-19, il y a eu une demande consid\u00e9rable de demandes d&#8217;annulation pour des r\u00e9servations actives.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Avirato vous recommande de proposer une politique d&#8217;annulation flexible afin que les clients se sentent plus en confiance pour r\u00e9server leur chambre d&#8217;h\u00f4tel dans la mesure du possible. N&#8217;oubliez pas que vous pouvez toujours changer d&#8217;option et proposer une politique plus stricte ou plus mod\u00e9r\u00e9e.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Pour ce faire, Avirato a mis au point un syst\u00e8me qui vous permet de modifier les dates directement en envoyant un e-mail au client. Cette option est disponible \u00e0 partir des caract\u00e8res g\u00e9n\u00e9riques dans la automatisation des r\u00e9servations.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>Cette mesure permet d&#8217;\u00e9viter la plupart des annulations, en offrant au client la possibilit\u00e9 de modifier les dates de sa r\u00e9servation avec les chambres disponibles de son planning et le prix correspondant.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3293ea8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3293ea8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Avant de commencer, vous devez savoir :<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5187446 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5187446\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Configurar el comod\u00edn para enviar en las plantillas.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3f68cea elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3f68cea\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li><b>Si le montant est plus \u00e9lev\u00e9 : <\/b>le client recevra un message avec la diff\u00e9rence du montant \u00e0 d\u00e9biter.<\/li><li><b>Si le montant est inf\u00e9rieur : <\/b>Avirato n&#8217;envoie aucun message au client.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d68ea7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d68ea7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ol style=\"text-align: left\"><li style=\"list-style-type: none\"><ol style=\"text-align: left\">Pour configurer le service de modification des r\u00e9servations, veuillez suivre les \u00e9tapes ci-dessous :<\/ol><\/li><\/ol><p>\u00a0<\/p><ol style=\"text-align: left\"><li>Dans Avirato PMS, allez dans \u00abMenu &gt; Configuration &gt; Int\u00e9grations Avirato &gt; Email &gt; Mod\u00e8les Mail\u00bb.<\/li><li>Dans la section Mod\u00e8les d&#8217;e-mails, cliquez sur le bouton en bas de l&#8217;\u00e9cran \u00abEditeur en ligne\u00bb.<\/li><li>En cliquant sur le bouton, une fen\u00eatre s&#8217;ouvrira dans votre navigateur par d\u00e9faut.<\/li><li>Choisissez le mod\u00e8le que vous souhaitez modifier afin d&#8217;ajouter le caract\u00e8re g\u00e9n\u00e9rique.<\/li><li>Choisissez le format du mod\u00e8le dans lequel vous souhaitez ins\u00e9rer le caract\u00e8re g\u00e9n\u00e9rique et cliquez sur le bouton \u00abCaract\u00e8res g\u00e9n\u00e9riques\u00bb sur le c\u00f4t\u00e9 droit.<\/li><li>Choisissez le caract\u00e8re g\u00e9n\u00e9rique \u00abModification des dates de r\u00e9servation\u00bb et cliquez ensuite sur \u00abAjouter\u00bb.<\/li><li>Modifiez le texte et la validation du changement de date, puis enregistrez le mod\u00e8le.<\/li><li>Dans le PMS Avirato, cliquez sur le bouton \u00abRecharger\u00bb pour actualiser tous les mod\u00e8les afin de ne pas avoir \u00e0 fermer le PMS et \u00e0 le rouvrir pour les recharger.<\/li><\/ol><p>*Ce caract\u00e8re g\u00e9n\u00e9rique comporte deux modifications, d&#8217;une part le texte \u00e0 afficher et d&#8217;autre part les jours jusqu&#8217;auxquels la modification est disponible. L\u00e0 o\u00f9 il est indiqu\u00e9 \u00ab<u>Texte du lien<\/u>\u00ab, vous pouvez \u00e9crire le texte que vous voulez montrer \u00e0 vos clients, et l\u00e0 o\u00f9 il est indiqu\u00e9 \u00abNombre de nuits\u00bb, vous devez le modifier par la valeur des jours avant l&#8217;enregistrement que le changement sera disponible.<\/p><p><em><strong>Exemple:<\/strong> %MoveReservation%Modification des dates de la r\u00e9servation%3%MoveReservationEnd%<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9a74e51 elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"9a74e51\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;youtube_url&quot;:&quot;https:\\\/\\\/www.youtube.com\\\/watch?v=hj0SJabOtu8&quot;,&quot;video_type&quot;:&quot;youtube&quot;,&quot;controls&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-video\"><\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7b08d15 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7b08d15\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Important <\/b>: ce service n&#8217;est disponible que pour les r\u00e9servations effectu\u00e9es directement aupr\u00e8s de l&#8217;\u00e9tablissement ou via le moteur de r\u00e9servation. Si la r\u00e9servation a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e par un autre moyen, le client doit nous contacter par le canalr\u00e9serv\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5dfea2d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5dfea2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une fois que vous avez configur\u00e9 votre mod\u00e8le, vous pouvez l&#8217;envoyer automatiquement ou manuellement \u00e0 votre client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f9e762b elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"f9e762b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;video_type&quot;:&quot;hosted&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;mute&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-hosted-video elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-video\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/modificacion_fechas_plantilla_cliente_mail.mp4\" autoplay=\"\" loop=\"\" muted=\"muted\" controlsList=\"nodownload\"><\/video>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4238ac7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"4238ac7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Modification des dates dans le PMS.<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ca0b24c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ca0b24c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Une fois que les dates ont \u00e9t\u00e9 modifi\u00e9es par le client, le PMS met automatiquement \u00e0 jour les informations, o\u00f9 vous pouvez voir que la r\u00e9servation est d\u00e9plac\u00e9e par les jours \u00e9tablis par le client et dans l&#8217;information \u00abHistorique du client\u00bb vous verrez une ligne indiquant \u00abModification des dates par le client\u00bb. Cela indique que le client a modifi\u00e9 les dates.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-348bb2f elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"348bb2f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;video_type&quot;:&quot;hosted&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;mute&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-hosted-video elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-video\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/modificacion_fecha_final.mp4\" autoplay=\"\" loop=\"\" muted=\"muted\" controlsList=\"nodownload\"><\/video>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-43a0dff1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"43a0dff1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Il n&#8217;est possible de modifier la date de la r\u00e9servation qu&#8217;une seule fois. Si le client confirme le changement, il ne pourra pas modifier son s\u00e9jour et devra contacter l&#8217;\u00e9tablissement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-54a933db elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-318 elementor-widget-text-editor\" data-id=\"54a933db\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>*Vous n&#8217;avez pas trouv\u00e9 ce que vous cherchiez ? <\/strong>Envoyez-nous un email avec votre demande en cliquant&nbsp;<a href=\"mailto:info@avirato.com\" target=\"_blank\">ici<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d8e53bd e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"d8e53bd\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"parent":1068,"menu_order":5,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"nav_title":"","positive":"","negative":"","footnotes":""},"docs_category":[],"class_list":["post-5073","docs","type-docs","status-publish","hentry","entry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5073","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5073"}],"version-history":[{"count":14,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5073\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12389,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5073\/revisions\/12389"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/1068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5073"}],"wp:term":[{"taxonomy":"docs_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs_category?post=5073"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}