{"id":5441,"date":"2020-05-12T12:51:58","date_gmt":"2020-05-12T10:51:58","guid":{"rendered":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/?post_type=docs&#038;p=5441"},"modified":"2023-10-09T13:35:17","modified_gmt":"2023-10-09T11:35:17","slug":"gestion-des-reservations","status":"publish","type":"docs","link":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/docs\/manuel-utilisateur\/app-mobile\/planning\/gestion-des-reservations\/","title":{"rendered":"Gestion des r\u00e9servations"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-post\" data-elementor-id=\"5441\" class=\"elementor elementor-5441\" data-elementor-post-type=\"docs\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-86e77e5 elementor-section-full_width elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"86e77e5\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-907b2ae\" data-id=\"907b2ae\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a190936 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a190936\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h3 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Gestion des r\u00e9servations<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e484eda elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e484eda\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><span style=\"color: #484848;font-family: Open Sans, sans-serif\"><span style=\"font-size: 15px\">Dans cette section, nous vous montrons comment g\u00e9rer vos r\u00e9servations \u00e0 partir de l&#8217;application mobile ou de la version web. De la modification des param\u00e8tres \u00e0 l&#8217;ajout de paiements en passant par l&#8217;enregistrement des clients.<\/span><\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7d2e9c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7d2e9c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Allez dans Planning et cliquez sur une r\u00e9servation<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b50c665 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b50c665\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Pour commencer \u00e0 g\u00e9rer la r\u00e9servation, vous devez ouvrir une r\u00e9servation dans le planning.<\/p><p>Dans l&#8217;en-t\u00eate de l&#8217;ensemble de la r\u00e9servation et dans n&#8217;importe quelle section en haut, vous verrez les m\u00eames informations que celles pr\u00e9sent\u00e9es dans l&#8217;image ci-dessous.<\/p><p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11637 size-full\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/detail-rsa.png\" alt=\"\" width=\"582\" height=\"275\" srcset=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/detail-rsa.png 582w, https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/detail-rsa-300x142.png 300w\" sizes=\"(max-width: 582px) 100vw, 582px\" \/><\/p><p>Vous y indiquerez le num\u00e9ro de chambre de la r\u00e9servation, le num\u00e9ro de r\u00e9servation, le nombre de nuits et le code d&#8217;acc\u00e8s \u00e0 la chambre si vous l&#8217;avez activ\u00e9.<\/p><p>La partie inf\u00e9rieure de cette r\u00e9servation sera divis\u00e9e en sections.<\/p><ul><li>D\u00e9tails.<\/li><li>Frais et paiements.<\/li><li>Extras.*<\/li><li>Client.<\/li><li>Enregistrement des clients.<\/li><li>Groupes.*<\/li><\/ul><p>Chaque section est expliqu\u00e9e ci-dessous.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a68fccd elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a68fccd\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Important ! <\/b>Les sections \u00abExtras\u00bb et \u00abG<b>roupes\u00bb ne seront visibles que sous certaines conditions.<\/b><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2400486 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"2400486\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"detalles\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">A. D\u00e9tails<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-88558a1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"88558a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette section de d\u00e9tails ou \u00abD\u00e9tails de la r\u00e9servation\u00bb est la premi\u00e8re que vous verrez par d\u00e9faut.<\/p><p>A partir de cette section, vous pourrez modifier la couleur de la r\u00e9servation, le nombre d&#8217;occupants, le tarif auquel elle appartient, la d\u00e9placer vers une autre chambre, saisir des observations, changer son statut ou la supprimer.<img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11640 size-full\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-details-resa-1.png\" alt=\"\" width=\"802\" height=\"422\" srcset=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-details-resa-1.png 802w, https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-details-resa-1-300x158.png 300w, https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-details-resa-1-768x404.png 768w\" sizes=\"(max-width: 802px) 100vw, 802px\" \/><\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Couleur de la r\u00e9servation : <\/b>Pour ce faire, cliquez sur la case blanche \u00e0 gauche de \u00abMise \u00e0 jour des d\u00e9tails\u00bb o\u00f9 vous pouvez choisir une couleur pour modifier votre r\u00e9servation.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Pensions : <\/b>Cette op\u00e9ration ouvre un menu d\u00e9roulant dans lequel vous pouvez choisir parmi les pensions alimentaires disponibles (elles doivent \u00eatre configur\u00e9es au pr\u00e9alable dans le PMS).<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">\u00c9tat : <\/b>Un menu d\u00e9roulant s&#8217;ouvre, dans lequel vous pouvez choisir l&#8217;\u00e9tat de la r\u00e9servation, soit \u00abR\u00e9servation\u00bb, \u00abR\u00e9servation confirm\u00e9e\u00bb, \u00bb Check In\u00bb&#8230;<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Tarif : <\/b>Il vous permet de choisir l&#8217;un des diff\u00e9rents tarifs que vous avez pr\u00e9c\u00e9demment configur\u00e9s.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Op\u00e9rateurs : <\/b>Cette option vous permet de choisir l&#8217;un des diff\u00e9rents op\u00e9rateurs cr\u00e9\u00e9s.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Adultes :<\/b> Indiquez le nombre d&#8217;adultes occupant la chambre.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Enfants : <\/b>Indiquez le nombre d&#8217;enfants qui occuperont la pi\u00e8ce.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Dates : <\/b>Choisissez pour la modification la date d&#8217;arriv\u00e9e et la date de d\u00e9part.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Espace : <\/b>S\u00e9lectionnez la chambre dans laquelle vous souhaitez d\u00e9placer la r\u00e9servation.<\/p><p>Les trois boutons ci-dessous permettent d&#8217;effectuer diff\u00e9rentes actions.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Bouton de sauvegarde : <\/b>par d\u00e9faut, il est de couleur grise. En cas de modification, il passe \u00e0 la couleur bleue pour enregistrer les donn\u00e9es modifi\u00e9es.<\/p><p><i style=\"font-weight: bold\">Bouton de suppression : <\/i>repr\u00e9sent\u00e9 comme dans l&#8217;image suivante.\u00a0<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Anotaci\u00f3n-2020-03-30-133945.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"22\" \/>.Ce bouton permet de supprimer la r\u00e9servation. Cette action n\u00e9cessite une confirmation de l&#8217;action \u00e0 effectuer.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Bouton Attribuer\/R\u00e9attribuer : <\/b>Repr\u00e9sent\u00e9 comme dans l&#8217;image suivante\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Anotaci\u00f3n-2020-03-30-134105.png\" alt=\"\" width=\"22\" height=\"22\" \/>. Ce bouton, si la r\u00e9servation se trouve dans une chambre, permet de \u00abd\u00e9saffecter la r\u00e9servation\u00bb ou, plus famili\u00e8rement, de laisser la r\u00e9servation en dehors du planning. Si la r\u00e9servation n&#8217;est pas dans le planning, elle sera automatiquement plac\u00e9e dans une chambre disponible. Cette action n\u00e9cessite une confirmation de l&#8217;action \u00e0 effectuer.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Remarques du client :<\/b> Il s&#8217;agit d&#8217;un champ de texte libre dans lequel vous pouvez saisir les remarques du client.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Remarques sur la r\u00e9servation : <\/b>il s&#8217;agit d&#8217;un champ de texte libre dans lequel vous pouvez \u00e9crire vos remarques sur la r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0c8edd4 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0c8edd4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"bcargos\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">B. Frais et paiements.<br><\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f599c6e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f599c6e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La section \u00abfrais et paiements\u00bb est la deuxi\u00e8me section qui s&#8217;affiche dans l&#8217;application mobile ou la version web.<\/p><p>Dans cette section, vous pouvez consulter, supprimer ou ajouter des frais \u00e0 la chambre, consulter les paiements de la chambre et le montant restant \u00e0 payer.<\/p><p>Pour ce faire, nous la divisons en deux sections :<\/p><p><b><u>\u00abInformations sur les frais\u00bb.<\/u><\/b><\/p><p>Cette section permet d&#8217;ajouter, de modifier, de supprimer ou d&#8217;ajouter des r\u00e9ductions aux tarifs des chambres.<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-11641 size-full\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-frais.png\" alt=\"\" width=\"706\" height=\"282\" srcset=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-frais.png 706w, https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-frais-300x120.png 300w\" sizes=\"(max-width: 706px) 100vw, 706px\" \/><\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Ajouter un frais : <\/b>Pour ajouter un frais, il suffit de cliquer sur le bouton \u00abAjouter un frais\u00bb, o\u00f9 une fen\u00eatre modale s&#8217;ouvrira, pour \u00e9crire le frais que nous allons ajouter, ou choisir l&#8217;un des frais pr\u00e9d\u00e9finis \u00e0 partir du PMS.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Supprimer un frais : <\/b>Pour supprimer un frais, il suffit de cliquer sur le bouton + qui appara\u00eet \u00e0 gauche du frais, ce qui ouvre un sous-menu. Il suffit de cliquer sur l&#8217;ic\u00f4ne\u00a0<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Anotaci\u00f3n-2020-03-30-133945.png\" alt=\"\" width=\"20\" height=\"22\" \/> pour supprimer le frais. Vous aurez la possibilit\u00e9 de confirmer l&#8217;action.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Cr\u00e9ation de r\u00e9ductions : <\/b>Pour appliquer une remise \u00e0 un tarif, il suffit de cliquer sur le bouton + \u00e0 gauche du tarif, ce qui ouvre un sous-menu. Dans la section \u00bb R\u00e9duction \u00ab, vous pouvez ajouter la r\u00e9duction soit sous la forme d&#8217;un prix total dans la devise locale configur\u00e9e, soit sous la forme d&#8217;un pourcentage du montant total de la facture.<\/p><p><b style=\"font-style: italic\">Modifier le prix de la r\u00e9servation : <\/b>Si vous ne souhaitez pas cr\u00e9er de r\u00e9ductions, vous pouvez modifier le prix final de la r\u00e9servation. Pour ce faire, il vous suffit de cliquer sur le bouton + qui appara\u00eet \u00e0 gauche du tarif, o\u00f9 un sous-menu s&#8217;ouvre. A l&#8217;endroit o\u00f9 il est indiqu\u00e9 \u00abTotal\u00bb, vous pouvez modifier le prix final de la r\u00e9servation.<\/p><p><b><u>\u00abInformations sur le paiement<\/u><\/b><strong>\u00ab<\/strong><\/p><p>Dans cette section, vous pouvez consulter les paiements effectu\u00e9s pour la r\u00e9servation, voir s&#8217;il reste quelque chose \u00e0 percevoir et ajouter le paiement au cas o\u00f9 vous percevriez le montant de la r\u00e9servation.<\/p><p>Pour ajouter un paiement \u00e0 la r\u00e9servation, en tout ou en partie, il suffit de cliquer sur le bouton \u00abAjouter un paiement\u00bb, qui ouvre une fen\u00eatre contextuelle dans laquelle vous pouvez s\u00e9lectionner le montant, la devise du paiement, le mode de paiement et l&#8217;option permettant d&#8217;ajouter une description au paiement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d4ef805 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d4ef805\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Important ! <\/b>Il n&#8217;est pas possible de g\u00e9n\u00e9rer des factures \u00e0 partir de la version APP ou web d&#8217;Avirato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98f59f7 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"98f59f7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"cextras\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">C. Extras<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-00b4f93 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"00b4f93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Dans cette section, si vous avez configur\u00e9 des suppl\u00e9ments, vous pouvez les visualiser ou les s\u00e9lectionner pour les ajouter \u00e0 votre r\u00e9servation.<\/p><p>Lorsque les extras sont ajout\u00e9s, s&#8217;ils sont n\u00e9cessaires et configur\u00e9s de cette mani\u00e8re, ils augmentent le prix de votre r\u00e9servation.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-eb9d76c elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"eb9d76c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;video_type&quot;:&quot;hosted&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;mute&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-hosted-video elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-video\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/extras.mp4\" autoplay=\"\" loop=\"\" muted=\"muted\" controlsList=\"nodownload\"><\/video>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-42dba27 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"42dba27\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"dcliente\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">D. Client<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-450ce41 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"450ce41\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette section client vous permet de modifier ou de consulter les d\u00e9tails du titulaire de la r\u00e9servation. Ainsi que la carte de cr\u00e9dit\/d\u00e9bit si cette information figure dans la r\u00e9servation.<\/p><p>Cette section est divis\u00e9e en trois parties :<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>\u00abInformation personnelle\u00bb<\/strong><\/span><\/p><p>Dans cette section, vous trouverez les coordonn\u00e9es du titulaire de la r\u00e9servation, telles que les informations de contact, le t\u00e9l\u00e9phone et l&#8217;adresse \u00e9lectronique.<\/p><p>Pour modifier ou ajouter des donn\u00e9es, vous devez cliquer sur le bouton \u00abMettre \u00e0 jour\u00bb, car les champs sont bloqu\u00e9s pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9 et vous ne pourrez pas les modifier.<\/p><p>Si vous cliquez sur l&#8217;enveloppe du courrier \u00e9lectronique, une fen\u00eatre s&#8217;ouvrira, dans laquelle vous pourrez choisir l&#8217;un des mod\u00e8les pr\u00e9d\u00e9finis dans le PMS et envoyer un mod\u00e8le, ou ouvrir le gestionnaire de courrier de l&#8217;appareil pour envoyer un courrier \u00e9lectronique manuellement.<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-info-perso.png\" alt=\"\" width=\"904\" height=\"308\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>\u00abAdresse\u00bb<\/strong><\/span><\/p><p>Dans cette section, vous trouverez les coordonn\u00e9es du client titulaire de la r\u00e9servation, telles que le pays, etc.<\/p><p>Pour modifier ou ajouter des donn\u00e9es, vous devez d&#8217;abord cliquer sur le bouton \u00bb Mettre \u00e0 jour\u00bb, comme dans la section pr\u00e9c\u00e9dente, afin d&#8217;activer les champs qui sont bloqu\u00e9s pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9.<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-adresse-2.png\" alt=\"\" width=\"904\" height=\"246\" \/><\/p><p><span style=\"text-decoration: underline\"><strong>\u00abD\u00e9tails de la carte\u00bb<\/strong><\/span><\/p><p>Dans cette section, vous ne pourrez que consulter le num\u00e9ro de la carte et non ajouter ou modifier des donn\u00e9es.<\/p><p>Pour visualiser les donn\u00e9es de la carte, qui sont cach\u00e9es, il faut cliquer sur le bouton\u00a0<img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/wp-content\/uploads\/2020\/03\/Anotaci\u00f3n-2020-03-30-142801.png\" alt=\"\" width=\"25\" height=\"17\" \/>.<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-carte.png\" alt=\"\" width=\"702\" height=\"230\" \/><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ec1c7e6 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ec1c7e6\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Important :<\/b> il n&#8217;est pas possible d&#8217;ajouter des cartes de cr\u00e9dit \u00e0 partir de la version APP ou web d&#8217;Avirato.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-01e4075 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"01e4075\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"eregistro\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">E. Enregistrement clients<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-8a5fdec elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"8a5fdec\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Cette section \u00abEnregistrement clients\u00bb vous permettra d&#8217;enregistrer les clients de la r\u00e9servation, afin de la communiquer ult\u00e9rieurement \u00e0 l&#8217;unit\u00e9 de police correspondante.<\/p><p>Cette op\u00e9ration peut \u00eatre effectu\u00e9e de deux mani\u00e8res.<\/p><p><b><i>Manuellement <\/i><\/b>: en cliquant sur le bouton \u00abAjouter client\u00bb, un formulaire contextuel appara\u00eet pour saisir les donn\u00e9es demand\u00e9es et les envoyer \u00e0 l&#8217;\u00e9tablissement h\u00f4telier correspondant.<\/p><p>Une fois ces donn\u00e9es saisies, les clients peuvent les signer num\u00e9riquement sur une tablette, un t\u00e9l\u00e9phone portable ou un ordinateur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-02a4a0b elementor-widget elementor-widget-video\" data-id=\"02a4a0b\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;video_type&quot;:&quot;hosted&quot;,&quot;autoplay&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;mute&quot;:&quot;yes&quot;,&quot;loop&quot;:&quot;yes&quot;}\" data-widget_type=\"video.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"e-hosted-video elementor-wrapper elementor-open-inline\">\n\t\t\t\t\t<video class=\"elementor-video\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/parte-de-viajeros-manual.mp4\" autoplay=\"\" loop=\"\" muted=\"muted\" controlsList=\"nodownload\"><\/video>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b60d87f elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b60d87f\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b style=\"font-style: italic\">Automatiquement :<\/b> en cliquant sur l&#8217;ic\u00f4ne de l&#8217;appareil photo, l&#8217;appareil photo s&#8217;ouvrira sur votre t\u00e9l\u00e9phone portable pour prendre une photo du document et, \u00e0 l&#8217;aide du lecteur OCR, num\u00e9riser les donn\u00e9es afin de signer l&#8217;enregistrement des clients et de l&#8217;envoyer \u00e0 l&#8217;unit\u00e9 de police correspondante.<\/p><p>Vous pouvez consulter les documents compatibles avec AviratoOCR <a style=\"background-color: #ffffff\" href=\"https:\/\/app.avirato.com\/public\/LISTA_DOCUMENTOS.pdf\">ici<\/a>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2170275 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2170275\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><b>Important !<\/b> Dans le cas d&#8217;un t\u00e9l\u00e9phone portable dot\u00e9 de plusieurs cam\u00e9ras arri\u00e8re, il faut parfois changer d&#8217;appareil photo pour capter la cam\u00e9ra principale. Il arrive que l&#8217;appareil photo macro, grand angle ou zoom soit d\u00e9tect\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cbdf347 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"cbdf347\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" id=\"fgrupos\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h4 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">F. Groupes<\/h4>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9ba8b1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9ba8b1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>La section \u00abGroupes\u00bb n&#8217;est visible que si la r\u00e9servation est constitu\u00e9e d&#8217;un groupe, sinon cet onglet n&#8217;est pas visible.<\/p>\n<p>Dans cet onglet, vous pouvez voir les r\u00e9servations qui appartiennent au groupe, les occupants de la r\u00e9servation, le co\u00fbt impay\u00e9 de chaque r\u00e9servation, la r\u00e9servation principale et la r\u00e9servation que vous \u00eates en train de consulter.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-content\/uploads\/sites\/3\/2023\/10\/app-groupe.png\" alt=\"\" width=\"954\" height=\"652\"><\/p>\n<p>Pour ce faire, l&#8217;en-t\u00eate vous indique le nombre de s\u00e9jours ou de r\u00e9servations que comporte la r\u00e9servation de groupe.<\/p><p>L&#8217;\u00e9toile bleue sur la r\u00e9servation indique qu&#8217;il s&#8217;agit de la r\u00e9servation principale, l&#8217;\u0153il est la r\u00e9servation que vous consultez, le signe dollar indique le prix de la chambre, les ic\u00f4nes sous le prix indiquent le nombre d&#8217;adultes et d&#8217;enfants, et enfin il y a le bouton \u00abvoir la r\u00e9servation\u00bb qui vous permettra de passer \u00e0 une autre r\u00e9servation au sein du groupe sans passer par le planning.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dab4279 elementor-widget elementor-widget-global elementor-global-318 elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dab4279\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>*Vous n&#8217;avez pas trouv\u00e9 ce que vous cherchiez ? <\/strong>Envoyez-nous un email avec votre demande en cliquant&nbsp;<a href=\"mailto:info@avirato.com\" target=\"_blank\">ici<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"featured_media":0,"parent":5436,"menu_order":4,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"nav_title":"","positive":"","negative":"","footnotes":""},"docs_category":[],"class_list":["post-5441","docs","type-docs","status-publish","hentry","entry"],"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5441","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs"}],"about":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/docs"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5441"}],"version-history":[{"count":29,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5441\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12554,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5441\/revisions\/12554"}],"up":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs\/5436"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5441"}],"wp:term":[{"taxonomy":"docs_category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ayuda.avirato.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/docs_category?post=5441"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}