El Sistema de Gobernanta de Avirato es un módulo diseñado para facilitar la gestión diaria de limpieza, mantenimiento y control del estado de habitaciones y zonas comunes en tu alojamiento. Permite que gobernantas, supervisores y personal de limpieza trabajen de forma coordinada y en tiempo real.
Pantalla Principal (Dashboard)
Al acceder al módulo, lo primero que encontrarás es el Dashboard, con una vista general del estado del establecimiento. Desde ahí puedes acceder rápidamente a las secciones más importantes.
Elementos principales del Dashboard:
| Elemento | Función / Uso |
|---|---|
| Selector de Espacios | Filtra por tipo de espacio: habitaciones, zonas comunes, etc. |
| Botón «Refrescar» | Actualiza la información visible en pantalla. Útil para ver datos al instante. |
| Gráfico circular | Representa el estado global de los espacios (limpios, sucios, en mantenimiento, disponibles…). Es una vista informativa rápida. |
| Tarjeta de “Espacios” | Acceso directo al listado completo de habitaciones / zonas. |
| Tarjeta de “Empleados” | Acceso a la lista de empleados, para gestión de asignaciones y tareas. |
| Acciones rápidas | Accesos directos a funciones frecuentes: incidencias, gestión de amenities, reportes, etc. (según permisos) |
Gestión de Espacios
Desde la sección “Espacios” puedes ver el estado de todas las habitaciones o zonas comunes. Puedes aplicar filtros útiles para facilitar la visualización:
Tipo de espacio (habitaciones, zonas comunes…)
Estado (limpia, sucia, disponible, en limpieza, otro…)
Buscar por nombre o número de habitación
Asignación (filtrar habitaciones asignadas o no asignadas)
Puedes alternar entre vista en cuadrícula o vista en lista, según te resulte más cómodo.
Detalle de una Habitación / Espacio
Al seleccionar una habitación o espacio desde la lista, accedes a un panel detallado con:
Información de reserva (si aplica)
Estado del espacio (limpia, sucia, en mantenimiento, disponible…)
Sección de Amenities: control de consumibles y reutilizables para esa habitación/espacio.
Sección de Incidencias: para ver incidencias abiertas, mantenimiento pendiente, observaciones, etc.
Observaciones libres (notas de limpieza, mantenimiento, comentarios especiales)
Empleado asignado a la habitación (limpieza, mantenimiento, etc.)
Cronómetro de limpieza: permite medir el tiempo empleado en limpiar la habitación.
Cada sección es editable según los permisos del usuario.
Estados de las Habitaciones
El módulo incluye varios estados para clasificar las habitaciones según su situación actual. Algunos de estos estados solo pueden ser modificados por supervisores o administradores.
Sistema de Tareas de Limpieza y Amenities
El módulo permite gestionar tareas de limpieza y el control del inventario de amenities:
Puedes asignar categorías como sábanas, toallas, artículos consumibles (gel, jabón, etc.), y marcar su uso o reposición.
Para amenities reutilizables (toallas, sábanas, albornoces…): controlar ciclos de lavado, vida útil, bajas por deterioro, stock, etc.
El sistema genera alertas de stock mínimo, facilita el control del consumo real por habitación/estancia y optimiza la gestión logística.
Sistema de Amenities
Accedemos desde el dashboard > acciones rápidas >> gestionar amenities
Incluye dos tipos:
Consumibles:
Se gastan con cada uso: champú, gel, jabón, etc.
Permite registrar:
Consumos
Reposiciones
Alertas por stock mínimo
Reutilizables
Se lavan y reutilizan: toallas, sábanas, albornoces.
Permite gestionar:
Ciclos de lavado
Vida útil
Bajas por deterioro
Añadir nuevas unidades
Se incluye módulo de alertas y estadísticas de stock.
Cronómetro de Limpieza
Permite iniciar, pausar y finalizar el conteo del tiempo empleado en la limpieza de una habitación.
El registro del tiempo se guarda automáticamente. Así puedes medir productividad por habitación y por empleado.
Solo el empleado asignado puede iniciar el cronómetro.
Gestión de Incidencias
Desde el Dashboard puedes crear nuevas incidencias o tareas de mantenimiento: define título, descripción, categoría (“incidencia” o “mantenimiento”), prioridad, etc.
Una vez creada, las incidencias quedan registradas en tiempo real y sincronizadas con Avirato PMS.
Puedes editar o marcar incidencias como resueltas cuando corresponda.
Gestión de Empleados
Desde la sección “Empleados” puedes ver el estado de cada miembro del equipo, departamento asignado, espacios asignados, rendimiento diario, etc.
Puedes asignar uno o varios espacios (habitaciones o zonas comunes) a cada empleado, según sus funciones.
Supervisores y administradores pueden editar empleados, asignaciones, ver métricas de productividad y generar reportes.
Se abrirá la opción para asignar los espacios: se puede asignar un solo espacio o varios (también se puede seleccionar todos los espacios y desmarcarlos)
Editar empleados
Asignar tareas
Ver métricas de productividad
Generación de Reportes
El módulo permite generar informes completos según el periodo que elijas, incluyendo:
Número total de limpiezas realizadas.
Tiempo medio empleado por habitación.
Incidencias abiertas y cerradas.
Consumo de amenities.
Rendimiento por empleado.
Estos reportes pueden descargarse y usarse para auditoría, control interno o análisis operativo.
Zonas Comunes
Las zonas comunes funcionan de manera similar a las habitaciones, salvo que:
No tienen información de reserva.
No tienen amenities asignados por defecto (puedes configurarlos manualmente si lo necesitas).
Pueden tener horarios específicos de limpieza, independientemente del sistema de habitaciones.
Uso en Móvil
El módulo está optimizado para smartphones y tablets, permitiendo trabajar en tiempo real sin depender del ordenador.
Funciones en móvil:
Vista en lista o cuadrícula
Actualización por gesto
Acceso al detalle de espacios
Inicio de tareas
Registro de incidencias
Sincronización en tiempo real con el PMS
Permisos y Roles
Define qué puede ver y hacer cada tipo de usuario:
| Función | Administrador | Supervisor | Personal de Limpieza |
|---|---|---|---|
| Ver todos los espacios | ✔ | ✔ | Solo asignados |
| Modificar estado | ✔ | ✔ | Limitado |
| Gestionar incidencias | ✔ | ✔ | Crear |
| Gestionar amenities | ✔ | ✔ | — |
| Reportes | ✔ | ✔ | — |
| Asignación de tareas | ✔ | ✔ | — |
*¿No ha encontrado lo que busca? Envíenos un correo electrónico con su sugerencia pinchando aquí.
