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SMS
En este apartado vamos a enseñarle a crear y modificar sus sms para que posteriormente se envíen de forma automática a sus reservas.
Informe a sus huéspedes también a través de SMS la confirmación, recordatorio y el agradecimiento de su reserva. Para poder disfrutar este servicio contacte con la empresa “Afilnet” sobre el presupuesto del servicio de SMS.
1. Introducir datos Afilnet
En la primera parte de este apartado, cuando nos demos de alta en “Afilnet” es necesario introducir en Avirato su usuario y contraseña para el envío de SMS.
Para ello en el campo Usuario Afilnet, introduzca su usuario. En el campo contraseña, introduzca su contraseña Afilnet. Y en el campo “Nombre Emisor” escriba el nombre que después le aparecerá al receptor como el envío de SMS.
También dispone de dos opciones adicionales, la primera que Avirato muestre ventanas emergentes cuando se envíe el SMS a los clientes, y la segunda que se le informe por mail de los SMS enviados.
2. Creación de SMS
En la segunda parte, puede crear y activar las opciones de SMS. Desde Avirato damos tres opciones, confirmación, recordatorio y agradecimiento.
Para activar cualquier opción es necesario activar la palomita para que se envíen los SMS.
Como Avirato no trae un editor como el de plantillas mailing, tenemos una pestaña donde podemos disponer de los comodines para introducir en sus SMS.
¡Importante! el tamaño máximo de SMS es de 140 caracteres.
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- Activa la casilla WhatsApp
- Entra en tu aplicación de whatsapp y haz lo siguiente
- Android
- Icono de opciones > Vincular un dispositivo > Escanear el Qr de la pantalla
- IOs
- Settings > Linked Devices > Link a device > Escanear Qr
- Android
- En la pestaña mensajes podrá configurar qué mensajes se envían de forma automática a sus clientes por whatsapp activando o desactivando las casillas correspondientes.
- Dentro de cada campo podremos configurar el mensaje ayudándonos de los comodines que tenemos en la pestaña contigua “Comodines”.
- Finalmente nos aseguraremos de guardar los cambios pulsando en “Guardar”
Configuración en Android
Configuración en IOs
¡Importante! Es imprescindible:
- Tener correctamente rellenado el campo el correo electrónico en los datos de la reserva.
- Tener correctamente rellenado el teléfono móvil en los datos de la reserva con el prefijo del país (ejemplo +3460000000).
- Tener encendido el programa. Si cierras Avirato los mensajes de WhatsApp no se enviarán.
¿Cómo automatizar los envíos de WhatsApp?
Por defecto Avirato tiene 3 plantillas de correo electrónico creadas en el sistema (Confirmación, Recordatorio y Agradecimiento), las cuales no se pueden eliminar. Estas plantillas son las que automatizan, tanto el envío de SMS cómo WhatsApp.
Cuándo automatice los mensajes de confirmación, agradecimiento y recordatorio del correo electrónico, la configuración se aplicará también para SMS y WhatsApp.
Dirígete a Menú > Configuración > Integraciones Avirato > Integraciones Avirato > Correo electrónico > Plantillas mail > Elija la plantilla correspondiente > Automatización
Configure el envío de las notificaciones de reserva según sus preferencias.
*¿No ha encontrado lo que busca? Envíenos un correo electrónico con su sugerencia pinchando aquí.
